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| はじめに |
エラー時の表示されるメッセージや画面の状態を、画像として保存、
サポートメールに添付いただくと、調査にかかる時間を短縮できる場合があります。
詳しい手順については以下をご覧ください。
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| Step.1 |
保存するウィンドウが一番手前に表示されている状態で、
AltキーとPrintScreenキーを同時に押します。 |
| Step.2 |
スタートメニューから「プログラム」→「アクセサリ」と開いて
『ペイント』を起動します。
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| Step.3 |
メニューから「編集」→「貼り付け」をクリックして画像を貼り付けます。
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| Step.4 |
メニューから「ファイル」→「名前をつけて保存」をクリックして
画像をファイルに保存します。 |
| Step.5 |
保存した画像をメールに添付して送信しります。
※ サイズが大きい場合はzipまたは7z形式に圧縮してお送りください。
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